Legal
Términos de Servicio
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
Estos términos regulan la compra de programas, sesiones y productos que ofrece Mauro Goyeneche (persona física, Montevideo, Uruguay) a través de maurogoyeneche.com. Al comprar, los aceptás. Las condiciones generales de uso del sitio están en el Aviso Legal y el tratamiento de tus datos, en la Política de Privacidad.
Qué ofrezco
Programas de mentoría (Arquitectura del Color™, Arquitectura del Educador™, Arquitectura del Corte™), asesorías personalizadas, una comunidad online, recursos y herramientas gratuitas (Diagnóstico, Calibrá tu ojo, Guía del Color, Plan Personalizado) y el newsletter Colorín Colorado. Lo que incluye cada programa (cantidad de sesiones, materiales, acceso) está descripto en su propia página, y esa descripción forma parte de estos términos.
Precios y moneda
Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). Si pagás con MercadoPago, se te cobra el equivalente en pesos uruguayos (UYU) que ves en el checkout antes de confirmar. Si pagás con Hotmart, el importe final lo muestra Hotmart en su checkout, y puede estar expresado en tu moneda local. Los impuestos se incluyen según corresponda a cada medio de pago y país; tu banco o emisor de tarjeta puede aplicar cargos propios por conversión de moneda.
Medios de pago
- MercadoPago: tarjetas y medios de pago disponibles en Uruguay, cobro en UYU.
- Hotmart: tarjetas internacionales y los medios que Hotmart habilite en tu país.
El pago lo procesa la plataforma que elijas; yo no recibo ni guardo los datos de tu tarjeta. La compra queda confirmada cuando la plataforma aprueba el pago.
Entrega y acceso
Los productos son digitales. Recibís por email las instrucciones de acceso (al material, a la comunidad y al calendario de las sesiones en vivo, según lo que incluya el programa) dentro de las 48 horas de confirmado el pago o, si así lo acordamos, en la fecha de comienzo del programa.
La fecha de comienzo se acuerda con vos al momento de la compra, y la duración del programa se cuenta desde esa fecha. Así el programa arranca cuando podés aprovecharlo y su duración se mide de verdad.
Las sesiones en vivo se hacen online en las fechas informadas y, cuando el programa lo indica, quedan grabadas para que las veas después. Si pasadas 48 horas del pago (o llegada la fecha de comienzo acordada) todavía no recibiste el acceso, escribime a info@maurogoyeneche.com.
Cambios o cancelación de sesiones en vivo
Si por un motivo de fuerza mayor tengo que cambiar o cancelar una sesión en vivo, te aviso por email con la mayor anticipación posible y la reprogramo. Si no podés asistir a una sesión, podés ver la grabación cuando el programa la incluya. Para las asesorías individuales, si necesitás cambiar el horario, avisame con al menos 24 horas de anticipación e intentamos coordinar otro horario.
Uso del material
Al comprar recibís una licencia personal e intransferible para usar las grabaciones, workbooks y demás materiales en tu propia formación y en tu trabajo. No podés revenderlos, compartir tus accesos, publicarlos ni redistribuirlos, total o parcialmente, sin mi autorización por escrito. Si detecto accesos compartidos o redistribución, puedo suspender el acceso.
Comunidad
La comunidad funciona en Skool y se rige también por los términos de esa plataforma. Para que sea un espacio útil para todos, te pido respeto: nada de agresiones, spam, promoción de servicios propios sin permiso ni difusión de lo que otros comparten fuera de la comunidad. Puedo moderar publicaciones y, ante incumplimientos graves o repetidos, dar de baja a un miembro.
Naturaleza educativa del contenido
Todo el contenido es educativo y formativo, sobre técnica y desarrollo profesional en peluquería. No garantizo resultados económicos, profesionales ni de crecimiento de negocio: dependen de cómo apliques lo aprendido, de tu contexto y de tu esfuerzo.
Herramientas con inteligencia artificial
El Diagnóstico y el Plan Personalizado arman parte de su resultado con inteligencia artificial (Anthropic), a partir de tus respuestas. Ese contenido es orientativo, puede tener errores y no reemplaza una asesoría personalizada. La página con tu Plan se borra a los 3 meses de generada. Qué datos recibe ese proveedor está en la Política de Privacidad.
Reembolsos
Tenés 7 días corridos desde la compra para pedir la devolución del dinero de la comunidad o de un programa con clases en vivo, sin tener que dar explicaciones. Si ya tomaste una clase en vivo, el reembolso es parcial y se acuerda ese mismo día, descontando las clases que ya se dieron. Las señas para reservar un lugar en la agenda (por ejemplo, de una asesoría 1:1) no se reembolsan, porque bloquean ese horario. Cómo pedirla y en qué plazos se devuelve está en la Política de Reembolsos.
Tus derechos como consumidor
Nada de lo que dicen estos términos limita los derechos que la ley de tu país te reconoce como consumidor y que no se pueden renunciar. Si alguna cláusula contradice esas normas, se aplica la norma.
Cambios a estos términos
Puedo actualizar estos términos. Los cambios valen para las compras posteriores a la fecha de "última actualización" de arriba; tu compra se rige por los términos vigentes cuando la hiciste.
Contacto y reclamos
Para cualquier consulta o reclamo sobre una compra, escribime a info@maurogoyeneche.com o por Instagram a @goyenechemauro. Me comprometo a responder en un plazo de hasta 5 días hábiles. Si no quedás conforme, podés acudir a los organismos de defensa del consumidor de tu país.